Eliminación de datos
Última actualización: 10 de agosto de 2026
Cómo pedir que borremos tus datos
Podés pedir la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, sin dar explicaciones y sin costo. Hay dos caminos:
Desde tu cuenta. Entrá a Configuración y usá la opción de dar de baja la cuenta, o escribinos desde el correo con el que te registraste.
Por correo. Escribí a soporte@factugo.com.ar indicando el correo o el CUIT asociado a tu cuenta. Respondemos dentro de los 10 días hábiles y confirmamos por escrito cuando la eliminación está hecha.
Datos vinculados a Facebook e Instagram
Factugo puede conectarse a cuentas de Facebook e Instagram cuando el titular lo autoriza expresamente, para publicar contenido y gestionar comentarios de sus propias cuentas.
Si conectaste una cuenta de Meta y querés desvincularla, tenés dos opciones, y ambas eliminan los datos de nuestro lado:
- Desde Factugo: quitá la cuenta conectada desde el panel. Se borran el token de acceso y los datos asociados.
- Desde Facebook: entrá a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales, y eliminá la aplicación. Al recibir la notificación de Meta, borramos los datos vinculados a esa cuenta.
Los tokens de acceso se guardan cifrados y se eliminan de forma permanente al desconectar la cuenta. No conservamos copias.
Qué se elimina y qué se conserva
Se eliminan los datos personales, las credenciales, los tokens de terceros y el contenido asociado a la cuenta.
Excepción legal: los comprobantes fiscales emitidos ante ARCA (facturas, notas de crédito y de débito) deben conservarse por el plazo que fija la normativa impositiva argentina, incluso después de la baja de la cuenta. Es una obligación legal que no podemos dispensar: esos comprobantes quedan archivados y fuera de uso comercial, sin asociarse a ninguna actividad de la Plataforma.
Más información
El detalle completo del tratamiento de datos está en la Política de Privacidad.