VolverFactugo

Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 6 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Factugo (en adelante, "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionan al utilizar el servicio. La Plataforma opera bajo el dominio https://www.factugo.com.ar y cumple con la normativa argentina de proteccion de datos personales (Ley 25.326 y su Decreto Reglamentario 1558/2001).

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de registro: nombre, direccion de correo electronico y contrasena (almacenada de forma cifrada).
  • Datos fiscales: CUIT/CUIL, condicion frente al IVA, razon social, domicilio fiscal. Estos datos son necesarios para la emision de comprobantes electronicos ante ARCA/AFIP.
  • Datos de clientes del usuario: nombre, CUIT/CUIL, condicion IVA y direccion de los clientes que el usuario carga para facturar.
  • Datos de uso: facturas emitidas, presupuestos generados, productos cargados y demas informacion generada por el uso del servicio.
  • Datos de pago: procesados por MercadoPago. Factugo no almacena datos de tarjetas de credito ni informacion bancaria.
  • Certificados digitales: si el usuario delega su certificado AFIP, este se almacena de forma segura en el servidor exclusivamente para la emision de comprobantes.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

  • Prestar el servicio de facturacion electronica.
  • Emitir comprobantes electronicos ante ARCA/AFIP en nombre del usuario.
  • Generar presupuestos, reportes y estadisticas para el usuario.
  • Gestionar la cuenta, suscripcion y soporte del usuario.
  • Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (facturas emitidas, vencimientos, alertas).
  • Mejorar la Plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.

Factugo no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Base legal

El tratamiento de datos se realiza sobre la base del consentimiento del usuario al registrarse y aceptar los Terminos y Condiciones, y en cumplimiento de obligaciones legales (emision de comprobantes fiscales conforme a la normativa de ARCA/AFIP).

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores ubicados en Argentina con las siguientes medidas de seguridad:

  • Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS en todo el sitio.
  • Contrasenas almacenadas con hash criptografico (bcrypt) — nunca en texto plano.
  • Acceso restringido a bases de datos (solo desde el servidor de aplicacion).
  • Verificacion de firmas en webhooks de terceros (WhatsApp, MercadoPago, MercadoLibre).
  • Tokens de sesion con expiracion automatica (JWT).
  • Cabeceras de seguridad HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options, etc.).

6. Comparticion de datos con terceros

Factugo puede compartir datos unicamente con los siguientes terceros, en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio:

  • ARCA/AFIP: datos fiscales necesarios para la emision de comprobantes electronicos.
  • MercadoPago: procesamiento de pagos de suscripciones.
  • Meta (WhatsApp Business API): si el usuario utiliza la funcionalidad de facturacion por WhatsApp.
  • Groq: procesamiento de lenguaje natural para interpretar mensajes del usuario (no se envian datos fiscales sensibles).

Ningun tercero recibe acceso a la totalidad de los datos del usuario. Cada servicio recibe unicamente la informacion minima necesaria.

7. Derechos del usuario

En cumplimiento de la Ley 25.326, el usuario tiene derecho a:

  • Acceso: solicitar informacion sobre los datos personales almacenados.
  • Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresion: solicitar la eliminacion de datos personales (sujeto a obligaciones legales de conservacion fiscal).
  • Oposicion: oponerse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contactanos a soporte@facturador.paikan.com.ar. Responderemos dentro de los 10 dias habiles conforme a la ley.

8. Conservacion de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta del usuario este activa. Al cancelar la cuenta, los datos se eliminan dentro de los 30 dias posteriores, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales o fiscales (comprobantes emitidos, registros AFIP) conforme a la normativa vigente.

9. Cookies y tecnologias similares

Factugo utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticacion, sesion). No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analiticas de terceros.

10. Menores de edad

El servicio esta destinado a personas mayores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

11. Modificaciones

Factugo se reserva el derecho de modificar esta Politica de Privacidad. Los cambios seran notificados a traves de la Plataforma y/o por correo electronico. El uso continuado del servicio tras la notificacion implica la aceptacion de las modificaciones.

12. Contacto

Para consultas sobre esta politica o sobre el tratamiento de tus datos personales:

13. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP) es el organo de control de la Ley 25.326 en la Republica Argentina. El usuario puede realizar consultas o denuncias ante dicho organismo (www.argentina.gob.ar/aaip).