¿De dónde descargo el plugin?+
De esta misma página:
descargá el ZIP y subilo en
Plugins → Añadir nuevo → Subir plugin. Pronto va a estar también en el directorio oficial de WordPress.org, para instalarlo buscándolo por nombre.
¿Es una factura de verdad o un remito?+
Es una factura electrónica válida, con CAE otorgado por ARCA (ex AFIP) y su código QR. La misma que emitirías desde el sitio de ARCA, solo que sin entrar ahí.
¿Necesito comprar un certificado digital?+
No. Factugo usa un certificado propio y vos le delegás el servicio de facturación electrónica a nuestro CUIT desde tu clave fiscal. Es un trámite de una sola vez, gratis, y te guiamos paso a paso.
Mi tienda no tiene impuestos configurados. ¿Funciona igual?+
Sí, y es lo más común en Argentina. Si emitís Factura C, el precio se factura tal cual, porque la C no discrimina IVA. Si emitís A o B, el plugin le saca el IVA al precio que cobraste en vez de sumárselo encima — que es el error que hace que la factura no cierre contra lo que pagó el cliente.
¿Puedo emitir dos veces la misma factura por error?+
No. Cada pedido lleva una referencia única. Si volvés a apretar Emitir, o si se corta la conexión y reintentás, Factugo te devuelve el comprobante que ya existía en vez de emitir otro.
¿Qué pasa si ARCA no responde?+
El comprobante queda guardado y el pedido aparece como Pendiente. Reintentás cuando quieras y no se duplica. Nunca vas a ver un pedido marcado como facturado sin tener el CAE.
¿Puedo cambiar los ítems antes de emitir?+
Sí, para eso está el panel. Editás descripciones, cantidades, precios y alícuotas, agregás líneas y sacás otras. Conviene revisarlo antes porque un comprobante con CAE ya no se edita: se anula con nota de crédito.
¿Y si tengo que anular una venta?+
Emitís una nota de crédito desde el mismo pedido. Factugo la vincula con la factura original, que es como corresponde: una factura con CAE no se borra ni se edita, se acredita.
¿Cómo emito Factura A?+
Necesitás el CUIT del comprador, porque ARCA la rechaza sin ese dato. El plugin agrega un campo de CUIT o DNI en tu checkout justamente para eso. También podés cargarlo a mano en el panel antes de emitir.
¿Sirve si soy monotributista?+
Sí. El plugin detecta tu condición y te ofrece Factura C, que es la que te corresponde. Además te muestra cuánto llevás facturado en los últimos 12 meses contra el tope de tu categoría.
¿Los datos de mis ventas quedan en algún lado?+
Los comprobantes quedan en tu cuenta de Factugo, que es donde tienen que estar para que los veas desde el panel o se los pases a tu contador. En WordPress solo se guarda el número y el CAE de cada pedido, para poder mostrártelos en el listado.
¿Puedo probarlo sin pagar?+
Sí: 3 comprobantes por mes, todos los meses, sin tarjeta. Son comprobantes reales, no de prueba.
¿Funciona con otras plataformas además de WooCommerce?+
Sí. Factugo también se conecta con MercadoLibre, MercadoPago y punto de venta, y tiene facturación por WhatsApp. Podés verlas en
integraciones.